-La falla perjudica a usuarios de 74 países y territorios, interrumpió comunicaciones de gobiernos y empresas, y obligó a Microsoft a implementar correcciones.
-El problema afectó varias entidades en Colombia y sólo se solucionaría hasta el próximo domingo.
Bogotá, D. C, 13 de noviembre 2026
Redacción Ecos Web. - La interrupción de los servicios de Microsoft, desde el jueves a la una de la tarde, puso en dificultades las comunicaciones de empresas y entidades públicas en distintas partes del mundo. Los usuarios de Teams y Copilot experimentaron problemas para acceder o utilizar estas herramientas, en una de las fallas más prolongadas que ha enfrentado la compañía.
El incidente se extendió a 74 países y territorios, de acuerdo con los reportes recopilados por Downdetector. Las afectaciones alcanzaron a usuarios de América Latina, Europa, Asia y África, y dejaron en evidencia la dependencia de organizaciones públicas y privadas de las plataformas digitales del gigante tecnológico.
Colombia afectada
En la Rama Judicial El Consejo Seccional de la Judicatura de Bogotá debió adoptar medidas excepcionales y ordenó la suspensión de términos judiciales debido a la inestabilidad tecnológica que dificultó el uso de herramientas esenciales (como expedientes digitales, correo electrónico y plataformas institucionales) para la administración de justicia.
El Ministerio de Relaciones Exteriores (Cancillería): La entidad advirtió sobre intermitencias y problemas temporales en sus canales de atención al ciudadano, específicamente en el Centro Integral de Atención y Relación con la Ciudadanía (CIARC), lo que afectó la recepción, gestión de solicitudes y la comunicación con embajadas, consulados y oficinas en el exterior.
Sector Empresarial y Académico: Múltiples empresas privadas, instituciones educativas (como la Universidad Católica de Colombia) y organizaciones sufrieron interrupciones prolongadas en sus flujos de trabajo cotidianos, ya que dependen de herramientas de colaboración en la nube como Teams, SharePoint y el correo corporativo (Outlook).
Microsoft inicialmente descarta un ciberataque.
Microsoft sostuvo que el origen del problema estaba en su propia infraestructura y no en una acción externa. Mientras avanzaban los trabajos para recuperar la operación, la empresa aplicó diferentes ajustes en sus servidores y comenzó a reportar señales de mejoría, aunque sin establecer un plazo para normalizar completamente los servicios.
¿Qué provocó la caída mundial de Microsoft?
Los ingenieros identificaron una sobrecarga en parte de su infraestructura tecnológica, distribuida en varias regiones, como la principal causa de los problemas de conectividad.
De acuerdo con sus explicaciones, el volumen de carga que estaban soportando algunos servidores habría generado errores que impidieron el funcionamiento normal de las aplicaciones. La situación obligó a Microsoft a buscar mecanismos para reducir la presión sobre los equipos afectados y redirigir el tráfico de los usuarios.
La multinacional dijo que no tenía indicios de un ataque informático. “Por el momento, no tenemos constancia de ninguna actividad maliciosa que esté provocando este incidente”, agregó.
La recuperación tampoco avanzó al ritmo esperado. El jueves 12 de noviembre, Microsoft reconoció que las primeras soluciones no estaban ofreciendo los resultados previstos y que necesitaba explorar otras alternativas.
Antes de la media noche la compañía habló de una recuperación limitada, mientras trabajaba en trasladar las conexiones de los usuarios hacia servidores que no estuvieran afectados.
La situación comenzó a mostrar avances posteriormente. Microsoft informó que los ajustes aplicados estaban mejorando la estabilidad de los servidores y que había desplegado correcciones de forma generalizada para recuperar la operación.
74 países en problemas
La dimensión geográfica del incidente fue uno de los aspectos más relevantes. Los reportes de Downdetector mostraron que las fallas no se limitaron a una región específica, sino que se extendieron rápidamente por distintos continentes.
El problema alcanzó a organismos gubernamentales de Australia, Japón y Estados Unidos, además de afectar a instituciones diplomáticas y empresas comerciales.
Servicio de correo mejoraría en 48 horas.
Los primeros indicios de mejoría aparecieron después de que Microsoft modificara sus medidas para atender la emergencia.
No obstante, Microsoft asegura que los servicios de Outlook, Teams y OneDrive se demorarán al menos 48 horas en recuperar su funcionamiento habitual.
Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Microsoft, reconoció las molestias ocasionadas a los clientes y ofreció disculpas a través de la red social X. La compañía, sin embargo, no comunicó una hora concreta para la normalización total del servicio.
